최신 포트폴리오 바로가기
고도5커스텀 - 회원그룹별 상품아이콘 설정기능
고도몰 샛별배송 새벽배송 구현
고도몰튜닝 선물하기
고도몰튜닝 간편재주문
고도몰튜닝 스마트폰계산기 단말할부 일시납신청
견적문의
고객센터
회원가입
로그인
Portfolio

페이지 정보

작성자 웹앤모바일 작성일17-03-21 10:57 조회6,956회 댓글0건

본문

이메일 : webnmobile1@gmail.com

고객이 구매취소 및 환불을 요청했을때 관리자가 일일히 처리하기란 여간 힘든 일이 아니죠~


해당몰은 특히 정기결제 서비스를 이용하고 있기 때문에 더욱더 그러한데요.


고객이 주문을 취소했을때,입금단계,배송준비중,배송중,배송완료 단계에서 자동취소를 구현하였습니다.


해당기능은 고도몰 주문에만 해당되며 네이버페이,페이코는 해당하지 않습니다.


배송중,배송완료 단계에서도 셀프취소는 가능하나 허용시 문제가 생길수 있습니다. 그래서 이부분은


관리자가 선택하여 적용하도록 하였습니다.


셀프취소설정


셀프취소기능을 사용할 수 있는 주문 단계를 설정하실수 있습니다.


fedee9a9f2452de0b0c0be87b69e47ab_1490061


셀프취소 신청하기


셀프취소는 마이페이지의 주문서확인에서 신청 하실 수 있습니다.


셀프취소는 무통장 입금인 경우와 PG를 이용한 결제(고도몰PG,정기결제PG)와 분리하여 진행됩니다.


무통장 입금의 경우는 PG결제를 사용한것이 아니므로 자동취소는 할수없어 적립금으로 환불 혹은


무통장으로 환불 2가지 방식으로 진행됩니다.


적립금 환불은 적립금으로 환불이 되고 취소완료 상태가 되며, 무통장으로 환불인 경우는 취소 접수 상태가 되며


관리자가 확인 후 처리해야 합니다.


fedee9a9f2452de0b0c0be87b69e47ab_1490061


PG의 경우는 카드,가상계좌 모두가 자동으로 취소가 되며 취소완료 상태가 됩니다.


fedee9a9f2452de0b0c0be87b69e47ab_1490061
fedee9a9f2452de0b0c0be87b69e47ab_1490061
 

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

기획팀
010-5121-3773
- 쇼핑몰 튜닝문의
디자인팀
070-4647-2043
- 홈페이지
- 쇼핑몰
- 웹디자인
기술개발팀
070-4647-2043
- 개발 진행상황 문의
- 유지보수, 긴급복구
국민은행 898301-00-029403
예금주 : 주식회사 민트웹
E-mail : help@mintweb.co.kr
FAQ
개인결제
찾아오시는길