불량교환요청의 경우 주문한 상품단위로 신청을 할 수 있게 되므로 주문상품 목록에서 각 상품 단위로

불량교환요청을 할 수 있도록 구현하였습니다.

불량교환 요청의 데이터는 회원정보를 바탕으로 하므로 로그인 한 회원, 로그인 후 회원으로 주문한 주문서에 한정됩니다.

신청하는 방법은

마이페이지 > 주문/배송조회 > 상세보기 > 불량교환요청

불량교환 요청을 하게되면 불량교환요청목록에 나타나고 요청을 한 주문서의 상품단위는 이미 요청한것으로 표시가 되며

불량교환요청목록에서 취소를 하지 않는 한 불량 교환요청을 중복으로 할 수 없습니다.

처리내용 확인을 클릭하면 요청한 내역과 관리자가 처리한 상황을 알 수 있습니다.

관리자가 불량교환요청을 확인 및 처리할 수 있는 방법은 2가지가 있습니다.

1. 직접적으로 관리자 > 주문 >(구)주문관리 > 불량교환요청관리에서 확인 및 처리하는 것이고

2. 각 주문의 주문서에서 자동으로 출력되는 불량교환 요청을 확인 하는 것 입니다.

주문서에서 자동으로 표시되는 불량교환요청의 경우 처리완료 상태가 아닌 요청만 나타납니다. 만약 처리상태를 처리완료로

표시하면 더이상 나타나지 않으므로 주문서의 배송을 처리할 때 모든 정보를 다 확인한 후 처리완료로 업데이트 하시는게 좋습니다.